Zakres usług
Ochrona praw Konsumenta nie może się odbywać z naruszeniem praw przysługujących Sprzedawcy. Jeśli wartości takie jak profesjonalizm, poszanowanie prawa i dobrego obyczaju kupieckiego cechują Twój biznes to moja oferta jest właśnie dla Ciebie.
Czy potrzebujesz opinii Rzeczoznawcy?
Tak, jeśli zależy Ci na gwarancji profesjonalnej obsługi procesu reklamacyjnego. Dlaczego warto skorzystać z oceny rzeczoznawczej – bo bezstronne podejście do sprawy i rzetelna opinia podmiotu zewnętrznego nie tylko buduje markę Twojej firmy, ale też ułatwia arbitraż w spornych przypadkach. Nawet negatywny status zgłoszenia, poparty wiedzą techniczną, może przełożyć się na wzrost satysfakcji i dodatkowy zysk, poprzez zwiększenie szansy dokonania przez konsumenta kolejnych zakupów.
Dlaczego Ja?
Problematyką związaną z regresem reklamacyjnym zajmuję się od ponad 15 lat – posiadam doświadczenie w obsłudze przewodów reklamacyjnych i prowadzeniu działów kontroli jakości mikro i makro przedsiębiorców. W ramach współpracy oferuje komplementarny szereg usług opiniotwórczych, bezpłatne porady prawne w tematyce rękojmi za wady fizyczne i gwarancji przy sprzedaży, audyt procedury reklamacyjnej w przedsiębiorstwie, szkolenia teoretyczne i praktyczne dla pracowników związanych z obsługą procesów reklamacyjnych, pomoc w redagowaniu pism do instytucji pro konsumenckich i innych podmiotów występujących w regresie reklamacyjnym.
Co mnie wyróżnia?
Obsługuje cały proces reklamacyjny, dostosowując się do wewnętrznych procedur partnera. Posiadam w tym zakresie uprawnienia technicznie oraz wiedzę dotyczącą zagadnień prawnych, zapewniam też bezpośredni dostęp do własnego serwisu technicznego. Współpracując ze mną ograniczasz nie tylko czas rozpatrywania reklamacji ale także koszty całego procesu. W ramach współpracy przyjmuję solidarną odpowiedzialność za podejmowane działania opiniotwórcze.
W jakim zakresie mogę Ci pomóc?
Specjalizuję się w ocenie wyrobów obuwniczych oraz galanteryjno-kaletniczych. W ograniczonym zakresie rozpatruje też sprawy dotyczące wyrobów odzieżowych i innych produktów włókienniczych. W procesie opiniotwórczym pozostaję bezstronny a decyzję wydaje w oparciu o wiedzę, zakres wykonanych oględzin, normy techniczne z uwzględnieniem zasad konstrukcyjnych i litery obowiązującego prawa.
Przedstawiona oferta ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
